Policies

• يحق للمستهلك استبدال السلعة في حال وجد عيب فيها، او في حال عدم مطابقته للقياس والمواصفات المطلوبة من قبل المستهلك، خلال 24 ساعة من تأريخ ووقت الاستلام، بشرط ان يكون المنتج بنفس الحالة التي تم استلامه فيها.

• لا يحق للمستهلك استرجاع أو استبدال السلعة في حال عدم رغبته فيها.

• تعتبر فاتورة الشراء شرطاً اساسياً لاسترجاع السلعة.

• تجميع بيانات الزبائن: تقوم التقنية من أجل السلام بفرض عملية الاشتراك او التسجيل على الزبائن لغرض تقديم خدمة بالصورة الصحيحة لضمان الدقة في عمل الخدمة، وخلال عملية التسجيل، يقوم الموقع الخاص بالشراء بسؤال الزبائن عن المعلومات التالية (الاسم، رقم الهاتف، المحافظة، الحي السكني، أقرب نقطة دالة).

• الغرض من البيانات: تحتاج منظمة التقنية من أجل السلام بيانات الزبون من انشاء حساب خاص لكل زبون يفصل نشاطه عن باقي الزبائن، وتخصيص سلة مشتريات الكترونية لكل زبون تفصل طلباته عن باقي طلبات الزبائن، وتخصيص خدمة توصيل لكل زبون بحسب مدينته، وتحسين جودة الخدمة مستقبلاً

• يحق للمستهلك استبدال السلعة في حال وجد عيب فيها، او في حال عدم مطابقته للقياس والمواصفات المطلوبة من قبل المستهلك، خلال 24 ساعة من تأريخ ووقت الاستلام، بشرط ان يكون المنتج بنفس الحالة التي تم استلامه فيها.

• لا يحق للمستهلك استرجاع أو استبدال السلعة في حال عدم رغبته فيها.

• تعتبر فاتورة الشراء شرطاً اساسياً لاسترجاع السلعة.